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講好道恩故事 彰顯品牌價值
“加強管理、細化考核、保障服務”,這是道恩營銷中心每天早會時大家激情高喊的口號。據了解,該中心自今年3月開始實行每日戶外早會制度,大大提振了員工精氣神,增強了團隊向心力、凝聚力和戰斗力。
6月13日早晨,筆者在該中心早會現場看到,他們以部門為單位站成10個圓圈,讓彼此間零距離“面對面”交流,就客戶開發、市場開拓等問題各抒已見。最后,由部門經理發布重點通告、點評工作問題和需要注意的事項,讓員工充分掌握各類信息,以此提高工作效率和客戶滿意度。
“5分鐘早會,是一個有效溝通的渠道?!币晃粯I務經理表示,如此精彩的早會十分有利于大家互通信息、加深了解、達成共識,為推進營銷工作穩步開展提供了有力保障。
早會精彩,知識競賽更出彩。當天上午,該中心舉行了以“文化熏陶、制度約束、安全發展”為主題的知識競賽,8支代表隊參與。道恩集團副總裁王志香出席活動。
競賽采取現場競答的方式,分為必答題、搶答題、觀眾參與題三種類型,所有試題均來自《員工手冊》和《營銷手冊》。賽前,綜合管理部提前下發通知,明確了比賽環節和要求。
經過激烈的角逐,在全場觀眾的公正裁決下,該中心總經理助理、營銷管理部經理曲萍帶領的“安隊”榮獲第一名。為活躍比賽現場的氣氛,競賽設置了觀眾互動環節,在場觀眾積極踴躍答題,同樣贏得陣陣掌聲。
50分鐘的知識競賽,檢驗了該中心“比、學、趕、幫、超”的成效。中心總經理助理宗世升告訴筆者,這種寓教于樂的形式深受員工青睞,下步將增加舉辦此類活動的頻率,增進員工對企業文化、規章制度以及安全常識的了解,進而形成“人人學知識、人人懂知識”的濃厚氛圍,促進各項工作的順利開展。